Alta de línea gratis (si lo consigues)

Así es amigos, la empresa telefónica por excelencia en España ahora ofrece el alta de línea gratis, siempre que realices el pedido a través de su web TelefonicaOnline, por teléfono no está esta promoción, supongo que querrán ahorrar en personal….

El caso es que vas felizmente a la dichosa web a realizar el pedido de tu nueva y flamante casa, vas al lugar que indican, se abre un maldito pop-up, se ve que eso le da aspecto más profesioná, seleccionas la opción para particulares, pinchas en continuar, otro pop-up (profesionales de verdad ¿eh?) rellenas tus datos y….

Manda narices que una empresa de telefonía e Internet no tenga una buena infraestructura ante estas promociones… Probaré más tarde….

Esto ocurrió ayer por la tarde, a estas horas sigue sin funcionar. ¿Se trata de una estafa? Ofrecen la línea gratis, no funciona el procedimiento gratuito y acabas contratando telefónicamente con el coste de alta….

Tampoco hay que ponerse paranoico, ya tenemos claros ejemplos de como funcionan las webs de esta empresa de telecomunicaciones, ¿no recordáis cómo funciona canal cliente de Movistar?

Publicado el Tuesday 22 de July de 2008 por chuano
Guardado en De todo me quejo , Repaso webs
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22 comentarios a “Alta de línea gratis (si lo consigues)” »»

Comment de Stela publicado el 22/07/08 a las 12:01

La web de timofonica nunca funciona bien, pa empezar.
Pero ni la de ellos ni movistar, que para cualquier cosa de empresas te piden que lo hagas por web y en mi empresa aun no lo hemos conseguido nunca (y llevamos años).
Yo he llamado esta mañana para dar de baja la adsl y después de que me colgaran el tel 4 veces y q me volviera loca en la web he conseguido que me atiendan, dentro de una semana (eso dicen) me enviaran una carta para poder darme de baja… A ver como acaba la historia con estos malditos.
Comment de Stela publicado el 22/07/08 a las 12:01

Uis… me dejau los besitos xDDDD
Comment de dso publicado el 22/07/08 a las 12:29

Sí… sí… gratis en promoción… así di yo de alta el año pasado mi línea con telefónica… el ADSL también tenía el alta gratis… y el router era gratis… efectivamente. Pues me lo facturaron todo. Hay que joderse. Reclamé y sin ningún problema, a la semana me habían hecho el ingreso en mi cuenta… pero con tantos gastos del piso nuevo en mi cuenta había muchísimos apuntes… así que podría no haberme dado cuenta de lo que me habían cobrado… y si cuela, pues cuela.
Comment de chuano publicado el 22/07/08 a las 12:45

Si Stelus, manda narices que una empresa de telecomunicaciones que tiene infraestructura de sobra haga webs tan mal y que funcionen tan pocas veces… Besitos!

DSO, afortunadamente a mi eso no me pasará, pues es imposible dar de alta la línea…. SIGUE SIN FUNCIONAR! Y por supuesto en el 1004 no saben ni que hay promoción en la web, ni que condiciones tiene, ni nada….
Comment de Stela publicado el 22/07/08 a las 14:38

Es muy típico en las compañías facturar de mas, por que aunk solo sea un céntimo, la gente rara vez reclama por lo que es un centimo de mas de un millón de clientes ya es un millón de centimos y eso es muchísimo dinero y lo peor es que las leyes siempre les favorecen a ellos.

Muakiss!
Comment de Bego publicado el 23/07/08 a las 8:56

Pues nosotros nos vamos a cambiar de casa y estábamos pensando en dar de alta el duo de telefónica. Es cierto lo que dice Stela porque a unos amigos nuestros también les pasó, que lo dieron de alta con lo de la semana de alta gratis y luego les cobraron.
Son un desastre.
Comment de jose publicado el 23/07/08 a las 17:01

A mi la web me funcionó en la promoción de hace tres meses, eso sí me cobraron tres meses de linea y hoy aun sigo esperando poder irme a otro operador porque no hacen más que poner problemas.

No me extraña que tengan el 50% del negocio…

Deberían quitarles el control de las líneas por obstaculizar a la competencia y de paso conseguir tener el peor ADSL de europa.

Gracias Telefónica.
Comment de Turi publicado el 27/07/08 a las 22:42

Parece mucha casualidad… Espero que os terminen devolviendo el dinero a todos los que os han cobrado, que además el alta de línea no es precisamente barato…

Saludos.
Comment de Blog de Economía publicado el 28/07/08 a las 18:35

Jajaja! Todo lo gratis tiene su truco! Nos ha encantado tu Blog! Nos suscribimos a tus posts! Un saludo de los chicos del Blog de Economía Gaulia.com
Comment de Victor publicado el 04/08/08 a las 2:03

Chevere tu blog, saludos desde Guayaquil- Ecuador…
Comment de ozutto publicado el 05/08/08 a las 22:35

bastante tipico de las compañias de telefono la verdad, yo hace dias me he cambiado porque ademas de mas caros cada vez van peor, … estafas por todos lados!!
Comment de PerdidoenelDesierto publicado el 19/08/08 a las 19:40

Con telefoníca siempre pasa igual… es lo que tiene tener un monopolio tan brutal y no tener miedo a perder clientes..

saludos
Comment de JoseLavapies publicado el 01/09/08 a las 21:34

Hola forer@s

Os cuento mi historia con Telefónica, hace unos meses me cambié de domicilio (donde todavía mantengo teléfono con Telefónica) y puse teléfono fijo con Telefónica en el nuevo piso y contraté ADSL Orange. Vengo de vacaciones y me encuentro que Telefónica me ha cortado la línea de teléfono. Llamo un montón de veces hasta que me dicen que es por no pagarle dos facturas que no se porqué no me han pasado por el banco. Soy cliente de telefónica desde hace bastantes años!! Porqué no me pidieron de nuevo los datos bancarios? Porqué no miraron que tengo otro teléfono fijo y además el móvil con ellos? Pregunta sin respuesta.
Hoy viene el técnico para darme el alta de nuevo, compruebo que hay línea pero… el número de teléfono ha cambiado!! El tipo se ha desentendido.
Sabe alguien si puedo reclamarles a Telefónica el mismo número de teléfono que tenía hace un mes, cuando me fui de vacaciones y me cortaron la línea? ¿me cobrarán otra vez por el alta de línea?
Temo que esto me de problemas para reanudar el servicio con Orange, que lo tengo suspendido desde entonces.
Comment de M publicado el 02/09/08 a las 15:19

La verdad es que en España el tema de los operadores de telefonia, movil e internet da asco. Son como una pequeña mafia, da igual cual elijas, siempre te la van a clavar. En fin…
Saludos!
Comment de cachocode publicado el 07/09/08 a las 17:31

(JoseLavapies)
Si no pagas, al mes, te cortan el servicio (no la linea), por lo que tras abonar la cantidad requerida, tienen que reestablecerte el servicio. Si tras tres meses no saldas tu deuda, te cortan la linea y por consiguente pierdes el numero.

Reclama, pero nada de compasión.
Comment de J.Úbeda publicado el 28/09/08 a las 18:53

¿Lo estás haciendo desde Ubuntu? Prueba a entrar desde ie4linux, a ver sí va a ser eso. Telefónica está optimizada para explorer y da por saco con otros navegadores…
Comment de videos de humor publicado el 06/10/08 a las 18:16

Pués yo llevo más de un mes para trata que me ofrezcan el cambio de DNS de un dominio que tengo con ellos. Nadie sabe nada al respecto. Por cierto a veces presionando un poco puedes conseguir el alta de línea gratía por teléfono.
Comment de Mayka publicado el 14/10/08 a las 15:37

Todos te estafan,estoy harta de ellos,para que me voy a cambiar,¿para que los próximos también me engañen?,lo tengo comprobado,ladrones de guante blanco!,a mi me dijeron que la intalación era gratis,y me cobraron la instalación,que me iba a salir a un precio,me facturaron otro,al quejarme me dijeron que fué un “error” de ellos,porque ya había pasado la promoción,y no se habían dado cuenta,que por su “error” me regalarían la router,y resulta que me la han cobrado,dicen que me devolveran el dinero en la próxima factura,pero algo me dice que me voy a tener que volver a quejar.
Comment de meri publicado el 21/10/08 a las 15:53

Pienso que nadie regala nada,solo se llenan los bolsillos a costa nuestra,a mi me ha estafado auna,terra,yacom jazztel y ahora telefonica que para colmo no me envia las facturas y no puedo ni llamar ni recibir llamadas ,ahora ya no los necesito,tengo wimax me conecto superbien y hablo con mis parientes por el skiper,que pena que no lo ubiera puesto antes no se hubieran reido de mi nadie,me da igual que me corten la linea,ya les pagare cuando me manden las facturas,teneis que denunciar en vuestras oficinas del consumidor,luego te mandan cartitas pidiendo disculpas pero ala que estas trannquilo buscan la manera de sacar dinero,yo estoy asta el moño,¡¡por no decir otra cosa¡¡¡ais como me enrrollo pero me he desahogado
Comment de Mayka publicado el 23/10/08 a las 16:44

Hola de nuevo,¿no os lo decía?,me ha venido la factura hoy y me han cobrado la router,tengo que volver a quejarme y a coger nervios,por cierto os hablo de ono,no puedo ir a la oficina del consumidor porque no tengo ningún papel que diga que me la regalaban,que en realidad no es ningún regalo porque yo pierdo dinero por el “error” que dicen que tuvieron,que ahora veo que no fué tal.He tenido que pagar más de 200€ en total que no me correspondían¡que impotencia!.
Comment de comunactivo publicado el 03/11/08 a las 5:24

Si solo pasasen estas cosas en telefonica, ni tan mal, pero desgracaidamente ocurren con casi todas las operadoras de telecomunicaciones.
Comment de cerramientos publicado el 27/11/08 a las 14:04

noooooooo tu crees que son capaces de semajante marketing para que la gente contrate harta de esperar el servicio aunque lo tenga que pagar, no lo creo. (por supuesto que soy sarcastica no?)Saludos.