Cachondeo con Atencion al Cliente de Ono

Referencias
Alguna vez os he contado a todos las delirantes conversaciones con el servicio técnico de Ono cuando algo falla, y su vicio con vaciar la cache del navegador y colgar cuando dices “Linux”.

Afortunadamente a mi no me suele fallar la conexión, sino ya tendría una grabación como las que ponen ellos, en este caso diciendo:

Si es usted un/una ignorante informática pulse: $numero_del_tecnico.

Bueno a lo que iba que me enrollo, webeando por ahi, me encuentro vía Bofhers un divertidisimo texto contando las andanzas con el servicio técnico de ono y las ip’s con sobrepeso.

ONO y el caso de las ip’s gordas

Publicado el Friday 31 de March de 2006 por chuano
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2 comentarios a “Cachondeo con Atencion al Cliente de Ono” »»

  1. Comment de Paco publicado el 29/05/06 a las 20:04
    Gravatar Paco

    Tras mosquearme por que se me cobrasen un par de llamadas de móvil al 902 y al tiempo que estoy viendo el tema de la portabilidad, se me ocurrió como última pataleta mandar un correo electrónico a ono@ono.es reclamando por la atención recibida y el coste de las llamadas de móvil que había hecho, no sólo a ellos sino las que había hecho a números fijos y me habrían salido gratis.
    Les amenacé con vernos en la oficina del consumidor y con pedir la portabilidad, cosa que seguiré viendo con calma.

    Me acaban de llamar para que les de el desglose las llamadas y los costes, creo que no llega ni a los 3 ¤, pero la satisfacción de chorrearlos, eso no tiene precio.

    No he perdido la oportunidad de quejarme de la mala atención al cliente y aunque me han vuelto a salir con que el 902 es de bajo coste les he dicho que constase mi reclamación.

    Así que ya sabéis, reclamad, a ver si al final acaban por poner un teléfono gratuito para evitarse el coste de atender a las reclamaciones, total escribir un correo con un poco de mala leche no cuesta nada.

  2. Comment de Francisco publicado el 29/06/06 a las 23:23
    Gravatar Francisco

    �ltimamente me he dedicado a mandar las reclamaciones a ono@ono.es, responden, lento pero responden, al mismo tiempo he puesto las reclamaciones en la oficina ono de mi ciudad reclamando el reintegro por cualquier incidencia como el corte de un par de horas de internet o el teléfono.

    Hoy me ha sorprendido un correo de ono@ono.es:
    ***********************
    Estimado Cliente,

    Gracias por ponerse en contacto con nosotros.

    Ya sabe que nos tiene a su disposición a través del teléfono de Servicio al Cliente 800401259 y la cuenta de correo electrónica atencion.cliente@ono-sp.com

    Un saludo,

    ONO Servicio al Cliente
    ************************
    Como podéis ver hay un teléfono gratuito, un 800

    No lo he probado, pero lo haré en breve.

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